產品詳情
智能電話機器人,可以代替人工把前期繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員只需要去跟進意向客戶就行。
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智能電話機器人優勢主要體現在五點:
1.高效工作
智能電話機器人無需休息,連續7×12小時在線,海量并發、一天可處理上萬條外呼電話,提高企業坐席服務效率,比人工更高效。
2.自然流暢
智能電話機器人支持多種音色可選與真人對話無差異,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3.準確意向
智能電話機器人根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意愿強弱區分ABCD類客戶,跟進優先級,幫助企業沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
4.穩定可控
無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務, 智能電話機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性。
5.更低成本
智能電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。